1:まとめさん2019/02/11(月) 23:43:29.74 ID:Xr3MSPQC0.net

関東地方の別のスーパーマーケットで人事担当者として働く５０代の女性は、同僚で２０年ほど勤めてきたベテランの女性従業員が客からのクレームをきっかけに去年、仕事を辞めたといいます。

女性によりますと同僚は中年の男性客からクレジットカードを受け取る際に片手で受け取ったところ「無礼だ」と怒られ、
さらに「そんな無礼なことをする店員だからカードの個人情報を抜き取ったのではないか」とおよそ２時間にわたって大声で抗議を受け続けたということです。

この対応に一緒にあたったという女性は「男性客はフロア中に聞こえるような大声でどなっていた。

同僚は、他の店員の見本となって働いてきた自負があったと思うが、みんなの前で罵倒され泣いていた。その後も『また同じ客が来たら怖い』と感じている様子だった」と話していました。
同僚はこの２か月後「一身上の都合」を理由に退職したということです。

女性は「『大丈夫、大丈夫』と同僚に声をかけてきたが、もっとフォローしてあげればよかったと今でも後悔している。
ただでさえ人手不足なのにベテランがいなくなった代償は大きい」と話したうえで、「昔は『客が従業員を育てる』と言われてきたが、今は変わってしまった。
従業員も１人の人間なのでお客さんも節度を持って接してほしい」と話していました。


https://socom.yokohama/news/17039/

9:まとめさん2019/02/11(月) 23:44:41.98 ID:DO8whzina.net

お客様は神様じゃねえぞ

16:まとめさん2019/02/11(月) 23:45:29.83 ID:Xr3MSPQC0.net

>>9
三波春夫って国民不名誉賞だと思う

24:まとめさん2019/02/11(月) 23:46:03.56 ID:qOd4Ryl40.net

>>16
意味を勘違いして広めたバカのせいだろ

20:まとめさん2019/02/11(月) 23:45:43.08 ID:sa45AvoKM.net

警察呼んで終わりでええやん
一線超えたらそれもう客やなくて犯罪者やで

21:まとめさん2019/02/11(月) 23:45:48.34 ID:Rj68t9Tn0.net

クレカ片手で受け取るのは無礼ってのがそもそもわからん

81:まとめさん2019/02/11(月) 23:49:55.69 ID:rggOziy6M.net

>>21
お金を片手で受けとるのは失礼って考えの年寄りたまにおるで

173:まとめさん2019/02/11(月) 23:54:01.84 ID:gM6iRbd10.net

>>81
お金に限らず片手でもの受け取るのはそんなに良いことではないだろ

50:まとめさん2019/02/11(月) 23:47:25.89 ID:vx8st0CW0.net

統失じゃないのかおっさん

138:まとめさん2019/02/11(月) 23:52:45.97 ID:eSxn5FQS0.net

>>50
それ思ったわ
他の客もいる中で二時間大声で抗議とか健常者じゃないやろ
ただのクレーマーならせいぜい10分くらい喚いて捨て台詞吐いて帰るパターンが多い

55:まとめさん2019/02/11(月) 23:48:01.78 ID:xCkj5J4ya.net

生きてて疲れないのかよ
どこへ行っても怒鳴り散らしてそうやな

112:まとめさん2019/02/11(月) 23:51:27.64 ID:jNrjaL2V0.net

>>55
憂さ晴らしやろ
日頃の暮らしが辛い上にそれを忘れられる趣味も友人も居ないから身近なコンビニやスーパーで発散するんや

121:まとめさん2019/02/11(月) 23:52:14.45 ID:KT/ww7li0.net

>>112
まあそういうことやろね
自分より弱いヤツを虐めてるだけで

71:まとめさん2019/02/11(月) 23:49:33.57 ID:zF5Q8O6G0.net

店長無能すぎへんか
なに２時間も放置しとんねん

97:まとめさん2019/02/11(月) 23:50:34.07 ID:I20HlgFc0.net

まあ辞めた人も辞めた人やわ
メンタル弱すぎ

280:まとめさん2019/02/11(月) 23:58:10.58 ID:eSxn5FQS0.net

>>97
聞き流せなかったんかなあ
怒鳴りつけてくるタイプのクレーマーって割と対処楽な方やと思うんやが
店員が一番怖いのは冷静に淡々と怒ってくる客や

349:まとめさん2019/02/12(火) 00:00:51.49 ID:FAkWihHud.net

>>280
いくらババアかて男に怒鳴りつけられたら恐怖覚えて萎縮する女の方が多いやろ
キチガイジジイの恫喝を鼻ほじりながら聞き流せる女がどれほどいるというのか

116:まとめさん2019/02/11(月) 23:51:52.31 ID:Zxa9nDM80.net

店員が
クレジットカードやTカードとかをテーブルで擦って持ち上げるのがムカつくんだがワイだけか？

あれやられるとカードの印刷がスレてしまう

141:まとめさん2019/02/11(月) 23:52:47.68 ID:DRpPOqHE0.net

>>116
お前だけやで

151:まとめさん2019/02/11(月) 23:53:13.48 ID:BB+Aj6U50.net

>>116
テーブルにおくなや

135:まとめさん2019/02/11(月) 23:52:41.31 ID:9JqFcYOI0.net

人の個人情報片手で受け取るアホ
名刺片手で受け取るやつが店員擁護してんのか？

236:まとめさん2019/02/11(月) 23:56:24.10 ID:I20HlgFc0.net

>>135
たかだかスーパーに何求めとんねん

140:まとめさん2019/02/11(月) 23:52:47.66 ID:K8j+L64p0.net

ガチでクレカ手渡しってやばくね？
暗証番号無しでカード番号だけで
買い物できる世の中やぞ
ばれたら通販で悪用されるやん

171:まとめさん2019/02/11(月) 23:53:57.45 ID:tcphvf480.net

>>140
せやからセブンイレブンはIC付きのクレカは客が挿して決済やで

212:まとめさん2019/02/11(月) 23:55:23.61 ID:xMl78mMy0.net

こういうのって威計業務妨害にならんの？
あんまりひどければさっさと通報すりゃいいのに

233:まとめさん2019/02/11(月) 23:56:14.51 ID:mTwTdsV/p.net

>>212
なるで
でも警察呼ぶと店のイメージが悪くなるっていう理由で呼ばないところも多い

258:まとめさん2019/02/11(月) 23:57:15.06 ID:Y2ccp/kL0.net

片手で受けとるのがマナー違反だとしても
二時間恫喝するのはマナー違反を越えて犯罪だとどうしてわからんかな？

267:まとめさん2019/02/11(月) 23:57:43.46 ID:N8bc8EyUd.net

店長が無能過ぎるけど
チェーンスーパーなら本部がいい顔しないはずやからな店長も板挟みなんちゃう

298:まとめさん2019/02/11(月) 23:58:58.33 ID:h6wG+5m80.net

だから最近「お客様の手でカードを入れてもらうようになってます」みたいなのがあるのか

いちいちレジの裏の方に手を伸ばしてピッって読みこませるのめんどくさいから
店員がやってほしいわ

356:まとめさん2019/02/12(火) 00:01:12.03 ID:vQEpGObIa.net

クレーマーはきっかけは何でもいいんだよな

385:まとめさん2019/02/12(火) 00:03:04.82 ID:PWgm7zmc0.net

こう言うガイジはおる
すぐ上の人間が代わってやらんとあかんで

391:まとめさん2019/02/12(火) 00:03:22.91 ID:WXjzyn+L0.net

2時間も怒り続けられるのはすげーエネルギーいるからな
これだけのエネルギーを聞き流すなんてワイは凄いなあ
って思っていつもクレーム対応してる

450:まとめさん2019/02/12(火) 00:06:35.40 ID:PpfHOU3t0.net

謝るかどうか以前の客もおるしどうしようもないときはある

508:まとめさん2019/02/12(火) 00:10:03.29 ID:BIh3ZNc50.net

20年もやってたら客は喋れるインコと同じレベルなの分かるやろ
喚いてるところで何も感じんわ

配信元：http://tomcat.2ch.sc/test/read.cgi/livejupiter/1549896209