1:まとめさん2018/09/29(土) 15:49:35.24 ID:G79PMod+0.net BE:194767121-PLT(12001)

しかし彼はそこで、「大変申し訳ありませんでした」と深々と頭を下げてきたのである。しかも、お金を払った後も、「申し訳ありませんでした」と再度お辞儀。その様子に、むしろわたしが戸惑ってしまった。
アイスカフェモカのラージでも飲みますよ!?　怒ってないですよ!?　
　日本に一時帰国してから、このようなお客様扱いにドギマギしてしまう場面がたくさんあった。

　安いことがウリの居酒屋で、店員がひざまずいて注文を聞く。靴屋でサイズを言ったら、店員は小走りでバックヤードに消える。2000円のスカートを買っただけで、店の外までお見送りをされる。

　気持ちはうれしいけれども、正直「そんなにへりくだらなくてもいいのに……」と思うことも多い。ドイツの接客は(良くも悪くも)人間と人間のコミュニケーションだから、客と店員の関係がもっと近い。
「おつりがないんだけど、1ユーロある？」と聞かれ、「ないなぁ。じゃあチップであげるよ」「ありがとう」なんて会話をする。それに一度慣れてしまうと、日本の客と店員とのあいだにある、
不自然なほどに遠い距離といびつな上下関係に戸惑ってしまうのだ。

https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20180929-00057672-gendaibiz-bus_all

99:まとめさん2018/09/29(土) 17:08:26.77 ID:PHMiel2j0.net

>>1
別の店と比較してそれぐらいやって当然だろみたいな奴はほんとアカン

3:まとめさん2018/09/29(土) 15:50:53.26 ID:KJfLrMe50.net

無教養バカが勘違いするってのはあるな

11:まとめさん2018/09/29(土) 15:53:31.86 ID:qAZwRA9t0.net

店員も客も互いにへりくだって応対するところを勘違いするバカがたまにいるだけ

14:まとめさん2018/09/29(土) 15:54:01.25 ID:dDqjzXJ90.net

店出た後のお見送りもいらねえ(店員でやってた側だけどｗ)

17:まとめさん2018/09/29(土) 15:55:13.19 ID:7hOr7cTt0.net

メリケンのクソみてーな接客も困りものだがな。行った事ないけどドイツはしっかりしてそうな印象だな

22:まとめさん2018/09/29(土) 15:56:27.19 ID:bm0OsZjg0.net

コンビニでも完璧にこなす店員がいる店に慣れちゃうと他の店の店員が鈍臭く感じる
あからさまに鈍臭い奴は例外だけど

25:まとめさん2018/09/29(土) 15:57:06.19 ID:X74CqymK0.net

公務員みたいな対応でいいのにな
事務的に淡々と、できないものにはできないという、暴れたら警察呼ぶ
これでいいのに

27:まとめさん2018/09/29(土) 15:57:13.70 ID:VqcBGQh/0.net

ちょっと敬語間違ったからって何十分もブチギレて店長呼べとかいう説教ババアとかな
片レジ止まって周りの客にすげえ迷惑かけてる

63:まとめさん2018/09/29(土) 16:28:09.96 ID:96fSpTU/0.net

>>27
マクドナルドでバイトの若い女の子にそれは日本語として正しいんですか？とネチネチやってたおっさんいたな

67:まとめさん2018/09/29(土) 16:31:36.80 ID:/5j6LLTW0.net

>>63
アメリカのマクドなら「買わないなら列からどけ」と言われて終わり

28:まとめさん2018/09/29(土) 15:57:43.22 ID:HYqndQ+B0.net

へりくだっているわけでなく、定型文の対応しているだけだけどな
たまに勘違いしたやつが湧くけどw

47:まとめさん2018/09/29(土) 16:18:14.75 ID:WILCZU0O0.net

高級ホテルやレストラン、ブティックじゃあるまいしそこまでしなくていいというのはある

56:まとめさん2018/09/29(土) 16:23:14.42 ID:9QGKbNh60.net

低賃金なのに接客態度のアンケートやら、ロープレ訓練やらでうんざり
続けたくても続けられんわ

65:まとめさん2018/09/29(土) 16:29:50.14 ID:jtkFV7oM0.net

ドキュソを調子に乗らせるだけだからな

70:まとめさん2018/09/29(土) 16:34:42.51 ID:dnrEht9X0.net

客のクレームは海外の方がすごいよな
だから店頭で喧嘩や言い争いが絶えない

73:まとめさん2018/09/29(土) 16:41:51.53 ID:k4ySHk4AO.net

下げた頭をマウントする客が増えたよね。

?御客様は神様
?クレームはアドバイス

この二つのフレーズが産み出したのがモンスタークレーマー。
頭悪い奴は本当の意味を解さないからすぐに曲解する。

74:まとめさん2018/09/29(土) 16:42:38.45 ID:LpKwKWAm0.net

店員が丁寧な接客をやめる必要はない
他人同士なんだから客も店員もお互いが相手を敬う
それが日本の文化
道歩いてていきなり他人からタメ口で道聞かれたら不快に感じるだろ
店で買い物する時も一緒

77:まとめさん2018/09/29(土) 16:45:14.38 ID:7a7k8iZe0.net

アホ面した奴が調子にのるだけだからな

78:まとめさん2018/09/29(土) 16:46:18.54 ID:3yme4JJz0.net

向こうも仕事でやってるだけだから
何の感情もない

過剰なサービスはお互いのためにならんよ

80:まとめさん2018/09/29(土) 16:48:30.69 ID:x3b2CpLa0.net

接客バイトなんて最低時給なんだから最低限の働きで良いのにな
座ってレジして無言でバーコード通して「〇〇円です」とかで言いわ

82:まとめさん2018/09/29(土) 16:51:30.57 ID:cJC6Z9Uz0.net

こういう庶民にも目上の人のように丁寧に接客するのって江戸時代の呉服屋の越前屋だかなんだかが始めたと何かで見たわ
それが大ウケして死ぬほど儲かったらしいし今ではすっかりデフォになっちゃったんだから罪深い
サービスの価値がグッと下がった瞬間だな

86:まとめさん2018/09/29(土) 16:53:01.51 ID:3wIsPcVG0.net

最近は外国人店員増えたからいい感じに中和されてるだろ

87:まとめさん2018/09/29(土) 16:53:05.97 ID:q9itgY7G0.net

アメリカではクレーム通り越して即返品するっていうで(´･ω･`)

89:まとめさん2018/09/29(土) 16:54:11.39 ID:x71DKV7G0.net

まぁ海外では即訴訟だからな
クレームで済む日本とどっちがいいかは人それぞれ

91:まとめさん2018/09/29(土) 16:55:21.96 ID:MFl3z4rs0.net

マスコミと教育界が一緒になってやった「いい子ちゃん教育」のせいだよ

92:まとめさん2018/09/29(土) 16:57:23.03 ID:9QGKbNh60.net

東京オリンピックでボランティア集めるのはいいんだけど、無料スタッフがおもてなしとか無理だろ

93:まとめさん2018/09/29(土) 16:58:49.79 ID:td9XR7z20.net

スナックのおばちゃんみたいな接客が一番いい

95:まとめさん2018/09/29(土) 17:00:52.31 ID:IQ5tcJEQ0.net

もう二度と来るか！！ってブチ切れるお客さんがいるけど、あなたが来ようが来まいが私の賃金には何の影響もないので来ない方が嬉しい

96:まとめさん2018/09/29(土) 17:05:10.38 ID:Co44GAtK0.net

>>95
Amazonのコールセンターのチャットで揉めた知人が「二度と使うか、こんなサイト！」と言った瞬間、アカウント閉鎖の案内メールが届いたのを思い出したw

105:まとめさん2018/09/29(土) 17:12:47.40 ID:mnTRpX6v0.net

他がやってるから自分もの負のスパイラル

108:まとめさん2018/09/29(土) 17:14:38.08 ID:IQ5tcJEQ0.net

タバコのはいボタンでレジ叩き壊された後に小銭投げつけられたけど
本当に日本って平和で礼儀正しいのかな？って思った
その後警察が来て事情聴取されて2時間ぐらい家に帰れなかった

111:まとめさん2018/09/29(土) 17:18:28.75 ID:3REJ+HUZ0.net

高級スーパーのレジ二人体制で丁寧でゆっくり袋に入れる接客は見ていてアホだなと思う
どんなに並んでいても同じだから客が糞イライラしてる

121:まとめさん2018/09/29(土) 17:30:01.86 ID:nYCYv2100.net

接客業バイトを義務教育で取り入れれば良いよ
やればどんだけ世の中に基地外が多いのか分かるし自分も店員に優しくなれる
まともそうなサラリーマンとかも基地率高め

127:まとめさん2018/09/29(土) 17:36:02.51 ID:6cW2A4HM0.net

帰れって言えばいいんだよ
それで出ていかなかったら不退去罪でしょっぴける

140:まとめさん2018/09/29(土) 17:59:28.79 ID:Yct4mpC80.net

「おもてなし」の考え方が
戦後のブラック企業に換骨奪胎されて
「従業員が無償でサービスするのがおもてなし」
と最悪の形で広まった

サービスには対価を払うもの
という考えが根付かない限り日本は復活できない

143:まとめさん2018/09/29(土) 18:01:35.48 ID:kNxUOIy30.net

ぶちギレるのはカッコ悪いよ

144:まとめさん2018/09/29(土) 18:02:51.97 ID:P4QOYnKz0.net

日本人は良くも悪くも真面目過ぎるからな

真面目過ぎる余り普通の客と理不尽クレーマーの線引きが上手く出来ないから、キチ害を相手に土下座とかしてしまう訳だ

156:まとめさん2018/09/29(土) 18:12:31.38 ID:VdoopPNE0.net

店内で怒鳴り散らすヤツは即出禁で良いと思う

そんな客に何度も来られても怒鳴り散らしたときにいる客への印象が悪すぎる。そっちの普通の客を失うほうが痛い

161:まとめさん2018/09/29(土) 18:17:08.81 ID:rwmr4ZmA0.net

見送りはええわい
買った商品外出るまで渡してくれない店は何なの

配信元：http://hayabusa9.2ch.sc/test/read.cgi/news/1538203775